سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية " منصة شحنات"تدرك " منصة شحنات " مدى أهمية الخصوصية للمتعاملين معها ومستخدمي خدماتها وتعمل جاهدة لحماية البيانات الشخصية الخاصة بهم ، وعليه فهي ملتزمة بحماية خصوصيتك أثناء تصفحك لموقعها أو استخدامك لخدماتها لذا فأن سياسة الخصوصية هذه ستوضح كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية بطريقة تضمن حمايتها على مستوى متقدم ، وعليك أن تكون متيقناً من أن بياناتك الشخصية لن تستخدم إلا لأغراض هذه الخصوصية ووفقاً لحدودها وليس لأي غرض آخر وبشكل محدد، ستوضح سياسة الخصوصية هذه ما يلي: مصطلحات وتعريفات رئيسية لسياسة الخصوصية البيانات التي نقوم بجمعها والتي يجوز لنا الأطلاع عليها لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها؟على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وطرق تحليلها . من الذي يمكنه الأطلاع إلى بياناتك الشخصية؟أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصيةكيف نعمل على حماية بياناتك الشخصية ونحقق أمنها؟؟مدة الأحتفاظ ببياناتك الشخصية التي نقوم بجمعهاما الحق الذي يمكن أن تمارسه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القوانين واللوائح الحالية؛معالجة البيانات وتحليلهاتطبيق سياسة الخصوصية هذه ومعالجة البيانات من طرف ثالث
  • كيفية الاتصال بناحديث سياسة الخصوصية تعريفات رئيسية لسياسة الخصوصية: قد ترد عدة مصطلحات وضمائر في هذه الخصوصية فلكلً منها معني تدل عليه وهي كالأتي أنا"، "لنا"، أو "نحن" تشير إلى شركة شحنات متنوعة لتقنية المعلومات>"أنت"، أو "المستخدم" تشير إلى الشخص (الأشخاص) الذي يستخدم خدمات ومزايا ومواقع منصة شحنات

    " ....." .............................

    ** البيانات التي نقوم بجمعها والتي يجوز لنا الأطلاع عليها

    يحق لنا أن نجمع عنك عدة بيانات شخصية خاصة بك التي تساعدنا في تحسين وتطويرمستوى خدماتنا غيرها من الأهداف تالية الذكر في الفقرة التالية ، ومن هذه البيانات :

    1. معلومات شخصية تعريفية خاصة بك تقوم بتزويدنا اياها فور استخدامك لخدماتنا وموقعنا " مثل اسمك الرباعي - وتاريخ ميلادك - ومكان سكنك - ومؤهلك العلمي - ومعلومات عامة عن عملك - ومسماك الوظيفي- وغيرها من البيانات الشخصية الخاصة بك .
    2. معلوماتك الديموغرافية والإجتماعية ،على سبيل المثال "العمر –الجنس – الحالة الأجتماعية – الأهتمامات والأولويات لديك "
    3. بيانات وسائل الأتصال معك " كالأيميل – والرقم الخاص بجهازك المحمول - والبريد الألكتروني – حسابات الواتس آب والفيس بك وباقي مواقع التواصل الأجتماعي – وعنوان الآيبي".
    4. البيانات السلوكية وكيفية تفاعلك مع مواقعنا وخدماتنا ومعلومات موقعك الجغرافي ومكانك حين استخدامك لخدماتنا

    ** لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية وكيف نستخدمها؟؟

    حينما نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية الخاصة بك نقوم بإستخدامها للأغراض التالية:

    • لتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا، وللسماح لك بالتسجيل في خدمات معينة، مثل .......................وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ، وللسماح لك بمشاركة بعض المعلومات والأستفادة منها
    • للعمل على انشاء بيئة موثوقة وآمنة والمحافظة عليها والتحقق من هويتك وبياناتك الشخصية للمنع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة؛ ولحماية عملائنا وحقوقك وتحقيق أمان وسلامة خدماتنا.

    • للحفاظ على خدماتنا وتحسينها وتطوير أدائها ؛ ولفهم كيفية استخدامك لخدماتنا ، ولمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى معين مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة التي نقدمها .
    • للتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا في بعض الاحوال وتنفيذ معاملات الدفع؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.
    • للتواصل معك وللسماح لك بالاتصال بنا؛ والاحتفاظ بسجل محادثاتنا؛ ولمساعدتك على حل أية مسائل تطرحها علينا أو أي اشكالية قد تواجهها ؛ ولإخبارك عن خدماتنا مثل تزويدك بمعلومات عن برامج ومنصات مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا التقنية؛ وللاتصال بك للمنافسة والمشاركة في الأمور التي تخص مجالاتنا.
    • للسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل لمنحك المزيد من الخدمات التي تطلبها ، ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم؛ وللكشف عن أشياء أكثر تعقيدا مثلا إي الإعلانات قد تجدها أكثر فائدة أو أي الخدمات والمعلومات أكثر ملاءمة لك، مما يمنحك تجربة أفضل وأكثر إفادة لخدماتنا التقنية.
    • الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية؛ أو الاستجابة لطلبات وأوامرجهات الحكومية قانونية ذات اختصاص للحصول على معلومات خلال الإجراءات القانونية

    ** على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

    بما أن بياناتك الشخصية تختلف من حيث النوع ، فأننا سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:

    موافقتك المسبقة: على سبيل المثال، عندما نعرض عليك التسجيل في خدماتنا وإنشاء حساب لك، أو حينما نطلب منك بإرسال البريد

    الإلكتروني للأشتراك في خدمة معينة من خدماتنا أو عندما نطلب منك اتباع أي إجراء ذو صلة يتيح لك إما قبول أو رفض معالجة بياناتك ؛ في حال قبولك حينها تستطيع الأستفادة من خدماتنا ومميزاتنا ومع ذلك وفي بعض الحالات، إن اختيارك لعدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك قد يؤدي إلى الحد من إستخدامك لخدماتنا أو ميزاتنا أو الأطلاع على إعلاناتنا على سبيل المثال، قد لا يكون بإمكانك الولوج إلى أجزاء معينة على مواقعنا الإلكترونية والرد على استفساراتك دون تقديم المعلومات ذات الصلة.

    العلاقة التعاقدية: في مثل هذه الحالة، إن معالجة بياناتك الشخصية ضروري بشكل عام لأبرام العقد أو تنفيذه ؛ مما يعني أنه في حال عدم

    رغبتك بقيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية في هذا السياق، قد نرفض الدخول في مثل هذا العقد معك منذ بداية الأمر.

    مصلحة مشروعة: وهنا في بعض الأحوال قد نطر الي استخدام تطبيقات وأجهزة التعقب التي تشير إلى معالجة البيانات الشخصية للكشف

    عن عمليات الاحتيال والتطفل عبر الإنترنت ومنعها لحمايتك وحماية منتجاتنا التقنية. مثلا عندما تقوم بالتعامل معنا وزيارة مواقعنا ومنصاتنا الإلكترونية، حتى ولو بدون إنشاء حساب، والاستفادة من الخدمات التي نقدمها ، فإنك تقر بأننا قد نقوم بتنفيذ معالجة شرعية لبياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

    **من الذي يمكنه الأطلاع على بياناتك الشخصية والوصول إليها؟؟

    للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية والأطلاع عليها لكلً من:

    1. لموظفينا ذوات الأختصاص الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها وتحليلها لمصلحتنا مسايرةً مع مصلحتك.
    2. لمجلس الإدارة برئاسته وأعضاء هيئته والمدراء العاملين على تطوير وتحسين أداء وخدمات التي نقدمها .
    3. قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية لطرف ثالث معتمد لدينا ونسمح له بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
    • الموردين ومقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم أو الذين يقومون بتنفيذ خدماتنا بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وسياسة وأنظمة شركتنا ووفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة)
    • الخلفاء في ملكية الشركة أو ملكية أعمالنا ، في هذا الصدد إذا تغيرت ملكية الشركة أو تغير جزء من أعمالنا أو تمت عملية إعادة تنظيم الشركة أو أي إجراء آخر ، فإنك تقر وتقبل بأننا قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث ذو الصلة قد نحتاج أيضا إلى نقل بياناتك الشخصية إلى تلك الجهة المعاد تنظيمها أو الطرف الثالث وإعادة تنظيم بياناتك الشخصية لاستخدامها لنفس الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
    • المستشارون القانونيين والخبراء والسلطات القضائية وشبه القضائية من أجل حماية ممتلكاتنا التقنية من أي أذى أو لتحقيق في أي مساس بحقوقنا وممتلكاتنا وأي تعدي على سلامتها.
    • السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول أو اتخاذ أي إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.

    **أين يمكن تخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟

    قد نحتاج في بعض الاحيان إلى نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى غير البلد التي تقيم فيه حالياً وخارج نطاقها، وإلى بلدان قد تكون قوانين حماية البيانات فيها أقل من تلك الموجودة في بلدك. على سبيل المثال، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على خادم يقع خارج الدولة

    التي تقيم فيها ولهذا الغرض قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى خارج دولة إقامتك.

    لذا كان من الواجب علينا من أجل ضمان مستوى كاف وثابت من الحماية لبياناتك الشخصية، أن نستمر بتنفيذ بشكل دائم الضمانات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية.

    ** كيف نعمل على حماية بياناتك الشخصية ونحقق أمنها؟؟

    نحن نتبع إجراءات أمنية مادية وتقنية وتدابير الكترونية أمنية مناسبة، بالأضافة الي جهدنا وطاقاتنا المبذولة في حماية بياناتك الشخصية عليك انت أيضا اتخاذ الإجراءت المناسبة لحماية بياناتك الشخصية خاصة من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو قرصنتها واختلاسها أو تعرضت لأية مخاطر أخرى يُرجى منك اشعارنا بذلك والاتصال بنا باتباع التعليمات الواردة في الفقرة "كيفية الاتصال بنا" أدناه.

    كن على يقين أننا نهدف إلى الحفاظ على خدماتنا بطريقة تحمي المعلومات من التدمير العرضي أو الضار. ولهذا السبب قد نقوم في بعض الأحوال حذف المعلومات من خدماتنا لعدم جدواها بعد فترة من الزمن لتجمد واغلاق بعض الحسابات التي قد كانت قد اشتركت في خدماتنا ،ولكن قد لا نقوم فورا بحذف النسخ المتبقية من خوادمنا النشطة وقد لا نزيل المعلومات من أنظمة النسخ الاحتياطي الخاصة بنا.

    • تعتبر بياناتك الشخصية جزء من المعلومات التي تعتبر لدينا في غاية السرية ونعمل بكل السبل لحمايتها ، ولا نسعى البتة الي بيعها للشركات التسويقية والأفراد المعنيين وغيرهم ، ولا نقوم بنقلها أو نسخها وارسالها للغير بل تبقى محفوظة ومخزنة في خوادمنا وأجهزتنا التقنية المعتمدة لدينا.

    ** مدة الإحتفاظ ببياناتك الشخصية التي نقوم بجمعها

    سوف نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية ما دام أن حسابك ناشط وتمارس أو تستخدم أو تستعين بخدماتنا به من خلاله أو طالما كان ذلك ضروريا لستغلالها في الغرض الذي تم جمع البيانات من أجله أساسا، وعليه مدة اللإحتفاظ هذه قد تصل إلى ........... سنوات، ولتكن على علم بأن مدة الأحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك وتستند لدينا على احتياجات أنشطتنا ، والمعلومات الخاصة بك التي لم يعد هناك حاجة لها يتم تحويلها لمعلومات مجهولة بشكل قاطع أو تدميرها.

    ويجوز لنا أيضا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لفترات أطول إذا لزم الأمر للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو لحماية مصالحنا المشروعة.

    ** ما الحق الذي يمكن أن تمارسه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب القوانين واللوائح الحالية

    حينما تقوم بتزويدنا ببياناتك الشخصية بشكل صحيح دون أي ملابسات فيها ، حينها يحق لكَ الآتي :

    1. الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة قد نوفر لك نسخة عن هذه البيانات إن لم يكن ذلك متاحا لك مباشرة، على سبيل المثال ضمن حسابك الشخصي؛
    2. الحق في تعديل وتحديث بياناتك الشخصية، إن كانت بياناتك غير دقيقة أو قديمة في هذا الصدد من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة، وعليه يرجى اشعارنا في حال حدث أي تغيير على بياناتك الشخصية واطلاعنا خلال الفترة التي نحتفظ بها بمعلوماتك؛
    3. الحق في ارسال بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث إن كان ذلك ممكنا تقنيا؛
    4. الحق في تقديم شكوى لدى هيئة مختصة بحماية البيانات إذا اعتبرت أن معالجة بياناتك الشخصية قد انتهكت قوانين حماية البيانات.
    5. الحق في مسح البيانات الشخصية الخاصة بك أوتقييد معالجتها ولكن في هذا الصدد قد يترتب على حذف البيانات الخاصة بك أو تقييد معالجتها الي حجب بعض امتيازاتنا عنك أو عدم استطاعتك من الأنتفاع واستغلال خدمات معينة نعمل على تقديمها للغير .

    **معالجة البيانات وتحليلها وكيف نقوم باستخدام الكوكيز.

    نحن نقوم بتحليل بياناتك الشخصية بطريقة احصائية تخدم مصالحنا وتحسن من خدماتنا ومميزاتنا بالشكل الذي لا يضر بمصالحك الخاصة بل على العكس من ذلك نعمل على جمع بياناتك ونقوم بمعالجتها وتحليلها بالطريقة التي تسهل لك فرصة وصولك لخدماتنا بالطرق الأسهل وبإطار يخدم حاجاتك ورغباتك حسب اهتماماتك وأولوياتك ، الأمر الذي قد نستخدم في سبيل ذلك طرق تقنية حديثة من بينها الكوكيز

    والكوكيز هي جزء صغير من المعلومات التي يرسلها خادم الويب إلى متصفح الويب، مما يتيح للخادم جمع المعلومات من المتصفح. تسمح لك معظم المتصفحات بإيقاف تشغيل الكوكيز ومع ذلك، إن بعض الكوكيز مهمة لنا حتى نتمكن من تزويدك بخدماتنا التي طلبتها وسوف يؤدي إيقاف الكوكيز إلى الحد من استخدامك لملكياتنا التقنية.

    وعليه نحن نقوم بتخزين الكوكيز والتقنيات المشابهة ونستخدمها في معالجة بياناتك الشخصية :

    • لتحسين تجربتك كمستخدم وضمان الجودة الشاملة لخدماتنا
    • للتعرف عليك عند زيارتك المواقع الالكترونية الإلكترونية الخاصة بنا لمتابعة ودراسة أنماط التصفح والتنقل الخاصة بك في الموقع الإلكتروني، حتى نعمل على إنشاء ملفك الديموغرافي وتزويدك بالخدمة الأكثر ملاءمة لذوقك واحتياجاتك.
    • لتقديم خدماتنا ومحتوانا المناسب المسموح به في كل منطقة جغرافية استنادا إلى حقوق الملكية الفكرية المرخصة لنا؛
    • لتوفير الإعلان المخصص بك وإرسال مواد التسويق والأعلانات التسويقية لك
    • العمل على التحليل لسلوكك الذاتي بشأن رغباتك واحتياجاتك من سوق العمل.

    ** تطبيق سياسة الخصوصية هذه ومعالجة البيانات من طرف ثالث؟

    • تطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تعرضها وتقدمها شركة أفكار التجاريه على مواقعها الإلكترونية، وتطبيقاتها ومنصاتها التقنية، .
    • ولكن قد يتم توفير خدماتنا من خلال مواقع الكترونية ومنصات تابعة لطرف ثالث، أو تحتوي على روابط لمواقع يشغلها طرف ثالث قد تختلف سياساته المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية عن تلك السياسات الخاصة بنا، كما قد نقوم بتبادل معلومات حول استخدامك لموقعنا مع شركائنا في الإعلانات والإحصاءات الذين قد يقومون بدمجها مع معلومات أخرى قدمتها لهم أو التي جمعوها من استخدامك لخدماتهم وتزويدنا بالمعالجة النهائية لتلك البيانات .
    • قد تتمكن من الوصول إلى خدماتنا من خلال منصات تقنية اخرى تتبع لنا بالشراكة أو بالتعاون تعمل على معالجة تلك البيانات فقد يكون لديها خصوصية وسياسات بيانات الشخصية المنفصلة والمستقلة ،لذا ندعوك لمراجعة هذه السياسات والشروط إن كنت ترغب في الاستفسار عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث حال .

    ** كيفية الاتصال بنا؟

    إن كان لديك أي استفسارات أخرى يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني التالي:

    ..............................................................................

    ** كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟

    • قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الخاص بنا ونشعرك بموعد دخولها حيز التنفيذ .
    • إن كانت التغييرات تتطلب معالجة بيانات جديدة تعتمد على موافقتك المسبقة سوف نتأكد أنه قد أتيحت لك إمكانية قبول هذه التغييرات حتى تتمكن من مواصلة استخدام خدماتنا أو رفضها .

      تم تحديث سياسة الخصوصية هذه بتاريخ02/04/2022م